由永康市人民政府、中国消费者报社主办,浙江省建筑门业协会、永康市门业协会承办的“2017中国门业发展趋势·消费创新研讨会”在浙江永康市召开。
来自北京、河北、上海、浙江、安徽、山东、广东、湖北、湖南九省市消费者组织负责人与众多门业企业家齐聚永康,共同探讨家居消费升级背景下,如何坚守质量、完善服务、引领消费者需求,共同提高门类产品消费者的满意度,营造门业放心消费环境。
会上,国家工商总局消费者权益保护局副局长陈奕辉表示,监管部门将以放心消费创建活动为契机,与门业协会、企业相关部门共同努力,切实改善门业消费环境和提高消费者满意度。同时要加强12315的平台建设,确保消费者诉求及时着陆;切实加强流通领域的商品质量监管,严厉惩处销售假冒伪劣行为。
作为中国门都,永康是中国乃至全球门业行业集聚度最高、市场辐射最广、标准引领最强、科技创新和品牌建设成果最多的门业产业集聚区。但随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提升,门业市场逐渐接近饱和,消费需求也呈现个性化、差异化、时尚化、智能化的发展趋势。门业企业家要根据消费需求变化,努力补齐企业的产品质量短板、工艺设计短板、品牌建设短板,全力打造出一批符合市场趋势和潮流的核心产品和拳头产品。同时,在消费需求从“价格优先”转向“品质优先”的大背景下,永康门业集体亮出质量牌,运用产品创新、技术创新、服务创新、管理创新等举措多管齐下,必将全面提升中国门业消费者满意度。
坚守质量、完善服务、引领需求,共同营造门业放心消费环境,以质量及服务提振消费信心,促进行业发展成为行业共识。为此,永康市门业协会会长、集团董事长徐步云率领王力集团、群升集团、星月集团、春天集团、大力科技集团、新多集团、索福集团、金凯德公司等会员企业代表在九省市消费者组织的见证下,发布2017永康门业“提升产品质量?保护消费者权益”承诺宣言。会员企业集体承诺,要强化质量责任意识、完善企业质量保障体系、健全产品质量追溯体系,不断提升产品质量,践行绿色生态环保理念,积极履行对消费者的承诺。注重科技创新,增品种、提品质、创品牌,满足消费者日益增长的消费需求,保护消费者权益,做质量有保证的企业。
徐董事长在大会上作了《提品质、创品牌,构建和谐消费环境》的主题发言。“生产企业是营造放心的消费环境的主体,必须为消费者提供质量达标、安全可靠、绿色环保的产品,这是企业必须承担的社会责任,也是企业健康发展的前提。”徐董事长提出,门企必须恪守诚信经营思想,树立消费者至上的服务理念,牢固树立社会责任感和公德心,同时还要提升创新能力和水平,为社会提供“绿色、健康、智能、环保”的新产品。
作为永康门业协会的会长,徐董事长表示,协会要不断加强自身能力建设,提升自治水平和能力,在规范行业秩序、开展行业自律等方面发挥积极作用;要积极营造氛围,加大宣传力度,努力提高会员企业的社会责任意识与法律意识;要做消费者的消费质量保护者和市场消费的引领者。
中国建筑金属结构协会秘书长刘哲、上海市消费者权益保护委员会秘书长陶爱莲、浙江省消费者权益保护委员会秘书长崔砺金、山东省消费者协会秘书长贠汝太也分别作主题发言。
永康市委书记金政、市委副书记范晓东、副市长吕群勇参加了研讨会。